使用同理心化解家长的情绪。欣桦老师是一名幼教运营管理专家，有着26年的从业经验，同时也是幼儿园十大管理体系的作者，在招生过程中，如何化解家长的对抗情绪呢？第一，要真诚，无论家长和我们之间发生了什么问题，首先要让家长感觉到我们是真诚的，勇于承认幼儿园存在的一些短处，让家长感受到我们的交流是真诚而认真的，第二，提前做好预案。
第三，学会扬长避短。充分了解家长的诉求。虽然我们在某些方面可能不如别的幼儿园，但是我们在某些方面确实别人是比不了的。第四，采取有效的隔离手段。比如在咨询的时候，对于有意见的家长，可以有专门的人员陪同离开其他家长，使家长的负面意见影响控制在最小的范围之内。在这个过程中，利用家长的同理心真的可以解决家长的对立情绪。
1、幼儿园的家长建议和意见怎么写?
幼儿园的家长建议和意见：家长们对幼儿园的教学非常认可。肯定了我们的教学模式是非常超前的。孩子们在家的表现家长们也比较满意，觉得升入中班后，孩子们学习英语的兴趣浓厚，喜欢说英语了，语感好。开始能用简单的句子表达自己的想法了。大部分家长都觉得孩子在个性方面的发展也很满意，孩子在家的表现特别有趣，充满童真，想象力很丰富，思维能力有进步。
家长的建议：1、给孩子们多一些表现的机会。2、幼儿在园接家长电话时教师要引导孩子愉快接听。3、校医院的住院费太高了，不能接受。4、增加喝凉茶的次数，有需要的孩子可选择性的喝，特别是要根据季节的变化喝不同功用的凉茶。5、个别家长希望能对家长进行英语培训。妈妈：我孩子的独立性强了，回幼儿园不哭了，在楼下就跟妈妈说再见，自己能回班，有很大的进步。
2、幼儿园家长意见怎么写呢?
家长对幼儿园的建议和意见如下：1、要有意识地培养幼儿语言表达能力。2、幼儿园要强化普通话训练。3、多带孩子们到大自然中去。4、幼儿一日生活应丰富多彩。5、应为孩子营造一个宽松、愉快的环境。6、对于个性较强的幼儿要多加引导、关心、教育。7、鼓励幼儿创新精神，提高幼儿参与意识。8、要针对每个孩子的特点进行个别教育。9、对孩子要加强品德教育，从小树立良好的道德意识。
幼儿园工作岗位职责：1、贯彻执行国家的有关法律、法规、方针、政策和上级主管部门规定。2、制定幼儿园工作目标、规定和工作计划，组织实施并做出总结，3、领导教育、卫生、保健、后勤及安全保卫工作，负责建立并组织执行各项规章制度。4、负责聘任、调动工作人员，指导检查和评估教师及其他工作人员的工作，并给予奖惩。5、负责工作人员的政治思想工作，组织文化业务学习，并为他们的政治和文化、业务进修创造必要的条件。